Implementación del software BMC

¿Cómo puede estar seguro de que la implementación de su software está entregando el máximo valor a su negocio, hoy y mañana?

Los bienes de TI están en el corazón del entorno de TI que impulsa todo su negocio. Pero cada implementación tiene una combinación única de soluciones, configuraciones, objetivos y necesidades comerciales. Y el software, como su empresa, está en constante evolución.

Debe poder asegurarse de que cada implementación y actualización de su patrimonio de software haga lo que su empresa necesita. Debe saber que todas sus implementaciones serán y seguirán siendo perfectamente interoperables y manejables, incluso a medida que su cartera de software, su entorno de TI, sus herramientas de gestión de servicios de TI (ITSM) y sus necesidades empresariales continúen evolucionando. Y, a lo largo del tiempo, debe proporcionar y administrar los servicios que sus usuarios y el equipo de TI necesitan, de manera consistente y segura, ahora y en el futuro.

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Fusion ofrece múltiples formas de ayudarlo a optimizar el valor comercial de sus inversiones de software específicamente alineadas con las soluciones de BMC Software.

El Process Maturity Assessment (análisis de la madurez de los procesos) de Fusion está diseñado para ayudarlo a mejorar la administración y la entrega del servicio, la productividad y satisfacción del usuario y la agilidad comercial, al tiempo que reduce las demoras y errores en las implementaciones de software. Los consultores de Fusion compararán sus procesos actuales con ITIL® y otros marcos de mejores prácticas. Luego, destacarán las “ganancias rápidas” que pueden abordar las partes más críticas relacionadas con el proceso. Otros beneficios incluyen la eliminación de los "puntos débiles", la mejora de la calidad del servicio y la disponibilidad y la madurez del proceso, y un mayor valor comercial de sus inversiones en software.

La oferta de Benefits Realization (cumplimiento de los beneficios) de Fusion ofrece recomendaciones significativas y medibles que abordan problemas específicos de tecnología, procesos y organización. Los consultores de Fusion lo ayudan a cuantificar las ineficiencias del proceso y los posibles ahorros de mejora operacional. También le ayudan a desarrollar casos de negocio para implementar las recomendaciones y planes para mejorar el servicio.

La ITSM Value Assessment (análisis de valor de ITSM) de Fusion ofrece una evaluación de alto nivel de la efectividad de una implementación existente de ITSM Remedy en términos de proceso, funcionalidad, tecnología, rendimiento y licencias. Es una actividad complementaria y dura hasta cuatro días. Su resultado establecerá una línea base precisa de la efectividad actual de BMC Remedy en su negocio.

Managed Services para BMC Software (servicios gestionados) de Fusion ayudan a reducir costos y aumentar la velocidad de entrega para sus implementaciones de BMC. Los consultores de Fusion pueden ayudarlo a desarrollar una prestación de servicios adaptada a sus necesidades y objetivos comerciales específicos. Fusion también puede aumentar su personal de soporte interno, proporcionarle en el sitio o ayudarlo a construir e implementar un modelo de entrega remota onshore, offshore o a nivel global.

Fusion ha ayudado a numerosas empresas a disfrutar de mejoras significativas en la calidad de los procesos y los servicios y al ahorro de costos. Contamos con el conocimiento, la experiencia y los servicios que pueden ayudarlo a maximizar el rendimiento, la fiabilidad, la seguridad, la disponibilidad de activos y el valor comercial de sus inversiones en software.