Aprovechando el Valor de mi BMC Software

¿Cómo puede estar seguro de que las soluciones elegidas de BMC Software le están brindando el máximo valor a su negocio, hoy y mañana?

Sus inversiones en BMC Software administran y protegen el entorno de TI que impulsa todo su negocio. Pero la implementación de cada solución es una combinación única de tecnologías, procesos, necesidades y objetivos comerciales y otros factores. Y todo esto afecta directamente el verdadero valor de sus inversiones en BMC para su negocio.

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Debe poder garantizar que cada implementación y actualización de sus soluciones de BMC Software ofrezca el máximo valor. Debe poder documentar e informar sobre ese valor, saber cuándo suceden los cambios y determinar cuál es la mejor forma de responder. Y necesita conservar y expandir esas habilidades a medida que su patrimonio de software BMC y su negocio evolucionen.

Fusion ofrece múltiples formas de ayudarlo a optimizar el valor comercial de sus inversiones en BMC.

La ITSM Value Assessment (análisis de valor de ITSM) de Fusion ofrece una evaluación de alto nivel de la efectividad de una implementación existente de ITSM Remedy en términos de proceso, funcionalidad, tecnología, rendimiento y licencias. Es una actividad complementaria y dura hasta cuatro días. Su resultado establecerá una línea base precisa de la efectividad actual de BMC Remedy en su negocio.

El Process Maturity Assessment (análisis de la madurez de los procesos) de Fusion está diseñado para ayudarlo a mejorar la administración y la entrega del servicio, la productividad y satisfacción del usuario y la agilidad comercial, al tiempo que reduce las demoras y errores en las implementaciones de software. Los consultores de Fusion compararán sus procesos actuales con ITIL® y otros marcos de mejores prácticas. Luego, destacarán las “ganancias rápidas” que pueden abordar las partes más críticas relacionadas con el proceso. Otros beneficios incluyen la eliminación de los "puntos débiles", la mejora de la calidad del servicio y la disponibilidad y la madurez del proceso, y un mayor valor comercial de sus inversiones en software.

La oferta de Benefits Realization (cumplimiento de los beneficios) de Fusion ofrece recomendaciones significativas y medibles que abordan problemas específicos de tecnología, procesos y organización. Los consultores de Fusion lo ayudan a cuantificar las ineficiencias del proceso y los posibles ahorros de mejora operacional. También le ayudan a desarrollar casos de negocio para implementar las recomendaciones y planes para mejorar el servicio.

Managed Services para BMC Software (servicios gestionados) de Fusion ayudan a reducir costos y aumentar la velocidad de entrega para sus implementaciones de BMC. Los consultores de Fusion pueden ayudarlo a desarrollar una prestación de servicios adaptada a sus necesidades y objetivos comerciales específicos. Fusion también puede aumentar su personal de soporte interno, proporcionarle en el sitio o ayudarlo a construir e implementar un modelo de entrega remota onshore, offshore o a nivel global.

Fusion tiene la experiencia, el conocimiento y los servicios que pueden ayudarlo a maximizar el valor comercial de sus inversiones en BMC Software. Póngase en contacto para obtener más información o concertar una consulta inicial.