Fusion eBonding – Integration Platform for Service Management, SIAM & ITIL

Uw uitdaging: het op elkaar afstemmen van de diverse elementen van uw IT-domein via geconsolideerd, beleidsgestuurd management dat de diensten mogelijk maakt die uw bedrijf en gebruikers nodig hebben.

Uw IT-omgeving wordt gebruikt door meerdere versies van diverse oplossingen en technologieën van meerdere leveranciers. Deze vereisen allemaal management, inclusief zorgvuldige aandacht voor patches, updates, licenties en vervanging en overwegingen met betrekking tot de gebruiksduur. Daarnaast moet u al deze elementen kunnen omzetten in de consistent beschikbare, effectieve en veilige diensten die uw gebruikers nodig hebben om uw bedrijf aan te sturen.

Website056
The Fusion Solution: Fusion eBonding, an integration platform for service management, SIAM, ITIL

Het Fusion eBonding, an integration platform for service management, SIAM, ITIL provides automated integration of multiple tasks, processes, technologies, and service providers.

Fusion’s Fusion eBonding supports the SIAM framework, connecting enterprises and multiple service providers, helping to integrate end-to-end processes and reduce latencies in addressing IT support issues.

  • Vormt verbindingen met ITIL compatibele workflow-toewijzingen, waaronder incident-, dienstverzoek-, probleem en wijzigingsmanagement voor eenvoudige uni- of bidirectionele procesintegratie.
  • Implementeer en gebruik in de cloud, op locatie of gebruik een hybride implementatie met een schaalbare, zeer veilige en snelle manier om meerdere dienstverleners en ondersteuningssystemen in het ecosysteem van een bedrijf te integreren.
  • Fusion eBonding Integration Packs provide off-the-shelf customizable integrations, automation workflows, and run books and data to improve collaboration among participants
  • Kan de duur tot succes verkorten met nieuwe diensten en kan de klant- en gebruikerstevredenheid verhogen en de operationele complexiteit en kosten verlagen.

Bedrijfsvoordelen:

  • Lagere kosten
  • Snelle tijd tot waarde
  • Verminderd risico
  • Verbeterde controle
  • Verbeterd bestuur
  • Flexibiliteit tussen platforms