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Fusion GBS: Nuestras soluciones
En Fusion GBS creemos que los datos, la tecnología y las metodologías basadas en resultados son la clave del éxito.
Nuestro enfoque basado en datos nos ayuda a detectar de forma rápida y precisa las causas raíz de problemas como ineficiencias en los procesos, una mala calidad de los datos, la falta de automatización y las brechas de conocimientos del personal. Abordamos estas cuestiones con nuestros amplios conocimientos en tecnologías líderes del mercado con el objetivo de resolver estos problemas y optimizar y automatizar los procesos de inicio a fin. Para acelerar la obtención de resultados, le proporcionamos contenidos, flujos automatizados, plantillas de procesos, estructura organizativa y planes de adopción listos para utilizarse.
Esta combinación única de una estrategia basada en datos, tecnologías diferentes y metodologías basadas en resultados es lo que diferencia a Fusion GBS de sus competidores. Le ayudamos a generar valor a una rapidez sin precedentes y preparamos a su negocio para el éxito.
Mejoras e información operativa basada en datos
Aproveche el poder de AI Talos para identificar las prioridades y las mejoras operativas que promuevan el crecimiento, centrarse todavía más en el cliente e incrementar el ahorro de costes.
Explorar
Automatización de autoservicio omnicanal
Transforme la experiencia de autoservicio con nuestra solución omnicanal de última generación.
Explorar
Transformación de la gestión de servicios
Transformación de la gestión de servicios: Transforme su plataforma de gestión de servicios con nuestro enfoque basado en datos para incrementar la eficiencia y la satisfacción de los clientes.
Excelencia en la gestión de configuraciones y activos
Excelencia en la gestión de configuraciones y activos: Refuerce el cumplimiento en materia de seguridad de la información con nuestra solución de gestión de activos diseñada para mejorar la visibilidad, reducir el riesgo y ahorrar tiempo.
Automatización rápida de tareas
Automatización rápida de tareas: Incremente la agilidad, la eficiencia y la satisfacción de los clientes gracias a la automatización rápida de las tareas de su empresa.
ExplorarClaves que nos diferencian
Nuestro enfoque único a la hora de ayudar a las empresas a transformar sus operaciones combina tres aceleradores: conocimientos de datos, tecnologías líderes en el mercado y metodologías centradas en resultados.
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Información basada en datos
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Tecnologías líderes en el mercado
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Metodologías centradas en resultados
Información basada en datos
Le ayudamos a tomar decisiones informadas rápidamente con nuestra exclusiva plataforma de IA, que le ayudará a identificar y priorizar las capacidades críticas que le faltan.
Tecnologías líderes en el mercado
Implementamos las tecnologías más avanzadas para automatizar los canales orientados al cliente y optimizar los procesos de back-end, lo que permite una implantación más rápida y una mejor experiencia del cliente.
Metodologías centradas en resultados
Utilizamos metodologías centradas en resultados y las combinamos con contenido prediseñado, flujos de trabajo automatizados y plantillas para acelerar de forma muy significativa la implementación de soluciones eficaces.
Sobre nosotros
Como líderes mundiales en la gestión de servicios, ayudamos a las empresas a transformar sus operaciones con información basada en datos, soluciones digitales ampliables y resultados medibles. Estamos orgullosos de prestar nuestros servicios a una amplia gama de sectores en todo el mundo.