Motor de la Plataforma de Integración

Su desafío: organizar los diversos elementos de su entorno de TI a través de una gestión consolidada y basada en políticas que permita los servicios que su empresa y usuarios necesitan.

Su entorno de TI está poblado por múltiples versiones de soluciones y tecnologías de diferentes proveedores. Y todo esto requiere administración, incluida una atención diligente sobre los parches, actualizaciones, licencias y consideraciones de reemplazo cuando finalice su vida útil. Además de todo esto, debe poder convertir este conjunto de elementos en servicios disponibles de forma consistente, efectivos y seguros que sus usuarios necesitan para impulsar su negocio.

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La solución Fusion: Fusion Platform Integration Engine (PIe)

El Motor de la Plataforma de Integración (PIe) de Fusion proporciona integración automatizada de múltiples tareas, procesos, tecnologías y proveedores de servicios.

El Motor de la Plataforma de Integración (PIe) de Fusion es compatible con el marco SIAM, conectando empresas y múltiples proveedores de servicios, ayudando a integrar los procesos de extremo a extremo y reduciendo las latencias en la resolución de problemas de soporte de TI.

  • Establece conexiones con asignaciones de flujo de trabajo que cumplen con ITIL, incluyendo Incidencias, Solicitud de Servicios, Problemas y Gestión de cambios para una fácil integración de procesos uni o bidireccionales.
  • Deployed and operated in the cloud, on premises or a hybrid implementation, providing a scalable, highly secure, and fast way to integrate multiple service providers and support systems in a company’s ecosystem.
  • Los paquetes de integración de PIe proporcionan integraciones personalizables, flujos de trabajo de automatización, Runbooks (libros de ejecución) y datos para mejorar la colaboración entre los participantes.
  • Puede acelerar el tiempo en alcanzar el éxito con nuevos servicios, aumentar la satisfacción del cliente y del usuario y reducir la complejidad y los gastos operativos.

Beneficios de negocio:

  • Reducción de costes
  • Obtención de valor en poco tiempo
  • Riesgo reducido
  • Mayor control
  • Gobernanza mejorada
  • Versatilidad en todas las plataformas.